Tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng về cách thức đặt lịch trực tuyến, thanh toán VietQR tự động, chính sách hoàn hủy tiền cọc và giải pháp phần mềm quản lý vận hành Slotly.
🏸 Đặt Sân Thể Thao (Cầu Lông, Tennis, Pickleball, Bóng Đá)
❓ Làm thế nào để đặt sân trên Slotly?
Bạn chỉ cần chọn môn thể thao, tìm địa điểm gần nhất, chọn ngày giờ còn trống và quét mã VietQR để giữ chỗ trong 30 giây. Vé xác nhận sẽ gửi về Zalo/SMS ngay lập tức.
❓ Cơ chế khóa ca tạm thời (Hold Mask 15 phút) hoạt động như thế nào?
Khi bạn bấm vào khung giờ và chuyển sang bước thanh toán, hệ thống sẽ tự động khóa ca đó trong 15 phút. Người khác sẽ thấy giờ đó đang bận, đảm bảo không ai có thể đặt đè lên lịch của bạn.
❓ Tôi có thể hủy đặt sân và nhận lại tiền cọc không?
Có. Bạn được hoàn 100% tiền cọc nếu hủy trước giờ chơi 24 tiếng, hoặc hoàn 50% nếu hủy trước 12 tiếng. Tiền sẽ chuyển tự động về tài khoản ngân hàng của bạn trong 24 giờ làm việc.
❓ Tôi có thể đặt lịch chơi cố định theo tháng hoặc theo quý không?
Có. Bạn có thể chọn tính năng 'Đặt lịch cố định' trên trang của cụm sân để giữ cùng một khung giờ cho cả tháng hoặc cả quý với mức chiết khấu ưu đãi từ 10% đến 20%.
❓ Nếu trời mưa hoặc sân bị mất điện thì xử lý ra sao?
Trong trường hợp thời tiết xấu đối với sân ngoài trời hoặc sự cố kỹ thuật từ cơ sở, chủ sân sẽ xác nhận và Slotly hỗ trợ đổi lịch sang ngày khác hoặc hoàn tiền 100% cho bạn.
💆 Spa & Chăm Sóc Sắc Đẹp
❓ Tôi có được tự chọn kỹ thuật viên hoặc chuyên viên làm đẹp không?
Có. Khi đặt lịch tại các cơ sở Spa trên Slotly, hệ thống hiển thị danh sách kỹ thuật viên kèm lịch trống thực tế để bạn chọn đúng người phục vụ mong muốn.
❓ Có cần phải thanh toán trước 100% hóa đơn spa không?
Không bắt buộc. Tùy thuộc vào chính sách của từng cơ sở, bạn có thể chọn đặt cọc trước từ 30% để giữ chỗ khung giờ vàng hoặc thanh toán toàn bộ để nhận mã ưu đãi giảm giá.
❓ Tôi đến muộn so với giờ hẹn spa thì có bị hủy ca không?
Cơ sở sẽ giữ chỗ cho bạn tối đa 15 phút kể từ giờ hẹn. Nếu đến muộn hơn, vui lòng gọi điện thông báo để spa sắp xếp điều chỉnh liệu trình phù hợp.
💆♂️ Massage Trị Liệu & Phục Hồi Thể Lực
❓ Tôi có thể đặt phòng riêng cho cặp đôi hoặc nhóm bạn không?
Có. Trên trang chi tiết của trung tâm massage trị liệu, bạn có thể chọn loại phòng VIP riêng tư cho 2 người hoặc phòng tập thể theo nhóm.
❓ Quy trình check-in tại cơ sở massage diễn ra như thế nào?
Bạn chỉ cần đưa mã QR trên vé đặt lịch cho lễ tân quét trong 1 giây để hoàn tất thủ tục check-in và được hướng dẫn vào phòng dịch vụ ngay mà không phải chờ đợi.
❓ Phụ nữ mang thai hoặc người có bệnh lý nền có lưu ý gì khi đặt massage?
Bạn nên điền thông tin tình trạng sức khỏe vào ô 'Ghi chú đặc biệt' khi đặt lịch để kỹ thuật viên chuẩn bị bài trị liệu chuyên biệt an toàn.
🏢 Dành Cho Chủ Sân & Đối Tác Cơ Sở (B2B)
❓ Đăng ký đưa cụm sân hoặc cơ sở spa lên Slotly có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí khởi tạo ban đầu. Gói Basic của Slotly miễn phí trọn đời cho các cơ sở dịch vụ nhỏ muốn số hóa lịch hẹn.
❓ Tính năng VietQR tự động đối soát tiền về tài khoản ra sao?
Hệ thống tạo mã VietQR động gắn kèm mã đơn hàng. Khách quét mã thanh toán, tiền chuyển thẳng 100% vào tài khoản ngân hàng của bạn mà không bị giam vốn qua cổng trung gian, đồng thời hệ thống tự duyệt đơn dưới 5 giây.
❓ Phần mềm Slotly có chạy được trên điện thoại và máy tính bảng không?
Có. Giao diện quản lý của Slotly hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị qua trình duyệt web và ứng dụng di động, không cần cài đặt phần cứng cồng kềnh.
❓ Tôi có thể tự cài đặt chính sách giá khác nhau cho ngày thường và cuối tuần không?
Có. Bạn có thể tự do cấu hình bảng giá theo khung giờ sáng/tối, phân biệt giá ngày trong tuần và giá thứ Bảy/Chủ Nhật chỉ với vài cú nhấp chuột.
👤 Slotly Của Tôi (Đặt Lịch Cá Nhân Cho PT & Freelancer)
❓ Huấn luyện viên cá nhân (PT) hoặc Freelancer có dùng được Slotly không?
Rất phù hợp. Bạn có thể tạo trang booking mang tên riêng (ví dụ: slotly.vn/slotly-cua-toi/ten-ban) trong 30 giây để học viên tự chọn giờ tập rảnh mà không cần nhắn tin qua lại.
❓ Tôi có thể gắn link đặt lịch cá nhân lên Bio TikTok, Instagram, Facebook không?
Có. Bạn chỉ cần sao chép đường link trang cá nhân và dán vào phần giới thiệu Bio trên mạng xã hội để khách hàng tự động đặt lịch 24/7.
❓ Làm sao để đồng bộ lịch hẹn cá nhân với Google Calendar?
Slotly hỗ trợ đồng bộ 2 chiều với Google Calendar và Apple Calendar, giúp bạn tự động khóa giờ bận khi có lịch cá nhân đột xuất.