Mỗi cụm sân đối tác trên Slotly có các chính sách hủy lịch và hoàn tiền cọc khác nhau để đảm bảo công bằng cho cả người chơi và đơn vị vận hành.
1. Thời gian yêu cầu hủy lịch
Thông thường, bạn có thể yêu cầu hủy đặt sân hoặc đổi khung giờ chơi miễn phí nếu thực hiện trước ít nhất 12 - 24 giờ so với giờ chơi đã đặt. Mọi yêu cầu hủy trễ sẽ không được hoàn lại tiền cọc.